在選擇竹內20履帶挖掘機和玉柴13履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行比較，包括性能參數、品牌特點、用戶口碑等。然而，由于具體型號（如“玉柴13”可能是一個泛指或縮寫，實際應具體到如YC13等型號）和最新數據的獲取限制，以下分析將基于一般性的信息和對兩個品牌的理解進行。
性能參數對比
竹內20履帶挖掘機（以TB20R為例）：
噸位：微挖（5噸以下）微型
行走方式：履帶
發動機：洋馬3TNE76-XTB，額定功率13.9kW/2300rpm
工作重量：約2600kg
鏟斗容量：0.064m3
其他性能：如行走速度、回轉速度、挖掘力等，均適用于小型挖掘作業
玉柴13履帶挖掘機（以具體型號YC13為例，但需注意可能非直接對應）：
性能參數會因具體型號而異，但通常也會是微挖級別
發動機、工作重量、鏟斗容量等參數會低于或相當于竹內20的水平，但具體數值需參考實際型號
品牌特點對比
竹內：
日本品牌，以高品質和可靠性著稱
挖掘機產品線豐富，從小型到中型均有覆蓋
注重技術創新和產品升級，如無尾回轉、動臂油缸后置等設計提高了作業效率和舒適性
玉柴：
中國品牌，以發動機起家，逐漸拓展至工程機械領域
挖掘機產品以性價比高、適應性強為特點
強調產品的耐用性和實用性，適合多種工況作業
用戶口碑對比
由于用戶口碑具有主觀性和多樣性，很難給出絕對的評價。但一般來說，竹內挖掘機因其高品質和先進技術而受到用戶的好評；而玉柴挖掘機則因其性價比和適應性而受到用戶的青睞。
綜合評價
在選擇時，您可以根據以下因素進行綜合考慮：
作業需求：根據您的具體作業需求（如挖掘深度、寬度、高度等）選擇合適的挖掘機型號。
預算：根據您的預算范圍選擇合適的品牌和型號。
品牌偏好：如果您對某個品牌有偏好或信任，可以選擇該品牌的挖掘機。
售后服務：考慮品牌提供的售后服務質量，包括維修保養、配件供應等。
由于無法直接對比具體型號的性能參數和用戶反饋，因此無法給出明確的“哪個好”的結論。建議您在選擇時，綜合考慮以上因素，并咨詢專業人士或實地考察不同品牌和型號的產品，以做出最適合您的選擇。
