在比較竹內12履帶挖掘機和小松228履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行考量，包括品牌背景、產品特性、性能參數、用戶評價等。然而，直接對比這兩款具體型號的挖掘機可能存在信息不全的問題，因為不同型號、不同配置的挖掘機在性能上會有顯著差異。不過，我仍然可以根據已知信息嘗試進行一般性的比較。

一、品牌背景

小松：小松集團是一家具有百年歷史的全球化企業集團，成立于1921年，總部位于日本東京。小松在全球范圍內享有盛譽，其產品廣泛應用于各種工程和礦山領域。小松的挖掘機以耐用、高效、技術先進而著稱。

竹內：竹內工程機械（青島）有限公司是由日本竹內制造所獨資建立的海外生產基地，專注于中小型挖掘機的開發和生產。竹內機械在日本較早開發生產小型挖掘機，其產品暢銷歐美、大洋洲市場，被譽為小型建筑機械中的“奔馳”。

二、產品特性與性能參數

小松228履帶挖掘機：

噸位區間：中挖（13-30噸），適合中大型工程作業。

發動機性能：通常配備小松自家品牌的發動機，性能強勁。

工況用途：通用型，適應多種作業環境。

性能參數：包括工作重量、鏟斗容量、行走速度、回轉速度、挖掘力等多項指標，具體數值因型號而異，但總體表現優異。

竹內12履帶挖掘機：

噸位：相對較小，可能屬于微型或小型挖掘機范疇。

發動機品牌：如久保田等，具體型號和性能需根據產品詳細規格確定。

工況用途：同樣為通用型，但更側重于小型作業場景。

性能參數：工作重量、鏟斗容量等相對較小，適合空間有限或作業強度較低的場合。

三、用戶評價

用戶評價因具體型號、配置及使用環境而異，但一般來說，小松和竹內作為知名品牌，其產品在市場上都享有較高的口碑。用戶評價可能涉及產品的耐用性、操作便捷性、售后服務等多個方面。由于無法直接獲取這兩款具體型號挖掘機的用戶評價數據，因此無法給出具體的評價內容。

四、結論

由于直接對比竹內12履帶挖掘機和小松228履帶挖掘機的具體信息有限，無法給出絕對的優劣判斷。選擇哪款挖掘機應根據實際需求、預算、作業環境等多個因素綜合考慮。如果作業量較大、對挖掘機性能要求較高，可以選擇小松228等中大型挖掘機；如果作業空間有限、對挖掘機靈活性要求較高，可以考慮竹內12等小型挖掘機。同時，建議在選擇時充分了解產品性能參數、用戶評價及售后服務等信息，以便做出更明智的決策。