在比較廈工826履帶挖掘機和玉柴20履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行考量，包括性能參數、用戶反饋、適用工況、售后服務等。然而，由于直接針對這兩款具體型號的詳細對比信息可能較為有限，我將基于一般性的產品特性和市場反饋來進行分析。

一、性能參數

廈工826履帶挖掘機：

動力系統：可能配備有高性能發動機，如五十鈴等品牌，提供充沛的動力輸出。

液壓系統：采用先進的液壓系統，如川崎負流量控制系統，以實現精準控制和節能高效。

作業能力：挖掘力、挖掘深度、挖掘高度等參數可能較為出色，適合多種工況作業。

玉柴20履帶挖掘機（假設為YC20系列中的一款）：

小型機械：玉柴YC20系列挖掘機通常屬于小型挖掘機范疇，操作靈活，適合狹小空間作業。

性能卓越：雖然體積較小，但性能卓越，效率高，有利于坑道、路面清理等作業。

品牌實力：玉柴重工作為專業工程機械制造商，其產品具有較高的可靠性。

二、用戶反饋

廈工挖掘機：用戶普遍反映其性價比高、省油、動作協調，且售后服務周到。特別是對于一些需要高效作業的工況，廈工挖掘機能夠提供穩定的性能支持。

玉柴挖掘機：用戶對其小型挖掘機的靈活性和高效性給予好評。同時，玉柴重工的品牌影響力也為其產品加分不少。

三、適用工況

廈工826履帶挖掘機：由于其較高的作業能力和穩定的性能表現，更適合于對挖掘深度和挖掘力有較高要求的工況，如修路、拆房等大型作業。

玉柴20履帶挖掘機：由于其小型化設計，更適合于狹小空間作業，如坑道清理、倉儲等。同時，其靈活性和高效性也使得它在一些對作業速度有較高要求的場合表現出色。

四、售后服務

無論是廈工還是玉柴，作為國內知名的工程機械制造商，它們都擁有較為完善的售后服務體系。用戶可以根據自身需求選擇離自己較近的經銷商或服務中心進行維修保養。

綜上所述

廈工826履帶挖掘機和玉柴20履帶挖掘機各有優勢，選擇哪款更好取決于您的具體需求和工況條件。如果您需要一款作業能力強、性能穩定的挖掘機來完成大型作業，那么廈工826可能更適合您；而如果您更看重挖掘機的靈活性和在狹小空間作業的能力，那么玉柴20系列可能是一個不錯的選擇。

請注意，以上分析僅供參考，具體購買決策還需結合實際情況進行綜合考慮。